Ovobank, em seu compromisso com a garantia de qualidade e rastreabilidade, obteve a certificação ISO 9001: 2015 para a gestão integrada do banco de óvulos e doador de esperma, auditada pela Bureau Veritas. Para o transporte de amostras, utilizamos contêineres DRY SHIPPERS, aprovados para transporte terrestre, aéreo e marítimo de amostras biológicas.
A Direção do Grupo Ovobank – Ovoclinic considera a Qualidade, a Proteção Ambiental e a Saúde e Segurança de todas as pessoas da organização como pilares fundamentais que guiam cada decisão e iniciativa de nossas empresas.
A empresa consolidou sua presença no mercado graças ao rigoroso processo de especialização no atendimento ao cliente, focado na aplicação das técnicas de reprodução assistida necessárias para cada paciente após uma avaliação diagnóstica; bem como na gestão da coleta e fornecimento de oócitos para centros parceiros, permitindo que ofereçam o serviço médico necessário para cada paciente.
Legalidade
A Ovobank cumpre a Lei Espanhola de Reprodução Assistida 14/2006 e o Decreto Real 09/2014 sobre bancos de células e tecidos em sistema de qualidade (ambos sendo transposições das diretrizes europeias 2004/23/CE, 2006/17/CE e 2006/86/CE para o território espanhol, regulando a coleta, doação, análise, rastreabilidade, armazenamento e distribuição de gametas doados). O banco obteve autorização das autoridades de saúde da Espanha como banco de óvulos humanos.
Rastreabilidade – Ovotracker
Ovobank criou o Ovotracker, o primeiro e único sistema telemático de rastreabilidade aplicado ao envio de oócitos e células, que permite monitorar cada fase do processo pelo qual passa um óvulo, desde sua saída da Ovobank até sua chegada ao centro parceiro. Essa ferramenta possibilita o monitoramento de parâmetros como temperatura e localização GPS de cada lote, garantindo total segurança no processo de envio e minimizando erros humanos.
Compromisso com a Excelência e a Liderança em
Reprodução Assistida
Estamos convencidos de que esses objetivos serão alcançáveis com o compromisso de todos. Para facilitar esse envolvimento, a direção do Grupo Ovobank garantirá a disseminação deste documento a todo o pessoal, colaboradores e outras partes interessadas.
Estamos comprometidos em manter uma posição de prestígio e liderança mundial como banco de gametas e clínicas especializadas em técnicas de reprodução assistida, com o objetivo de fortalecer a confiança e atender às expectativas e requisitos de nossos stakeholders. Comprometemo-nos a:
- Fornecer um serviço de alta qualidade, com melhoria contínua dos processos.
- Incorporar tecnologia de ponta de forma responsável para saúde, proteção ambiental e segurança.
- Atender às demandas de nossos pacientes e parceiros.
- Adaptar-nos a ambientes e contextos em constante mudança nos diversos países onde o grupo opera.
- Adotar uma abordagem baseada em riscos e verificar sua eficácia em nossas atividades, em conformidade com o marco legal e normativo vigente e outros requisitos voluntários mais rigorosos.
- Fomentar o desenvolvimento, treinamento, iniciativa, criatividade e senso de responsabilidade de nossos colaboradores, promovendo a participação e comunicação em todos os níveis da organização.
- Manter uma interação positiva com o entorno social por meio da implementação de ações de responsabilidade social.
- Aumentar a satisfação das partes interessadas, atendendo aos requisitos de nossos clientes, estabelecendo uma interação positiva com o nosso entorno e adaptando as condições de trabalho da nossa equipe.
