Certificado de calidad y ética
Ovobank, en su compromiso por garantizar la calidad y la trazabilidad, ha obtenido la certificación ISO 9001: 2015 en gestión integrada de banco de óvulos y de donantes de esperma, auditada por Bureau Veritas. Para el transporte de muestras, utilizamos contenedores DRY SHIPPERS, aprobados para el transporte terrestre, aéreo y marítimo de muestras biológicas.
Desde la Dirección del Grupo Ovobank – Ovoclinic consideramos que la Calidad, la Protección del Medio Ambiente y la Seguridad y Salud de todas las personas de la organización deben ser pilares fundamentales que guíen cada decisión e iniciativa de nuestras empresas.
La empresa ha consolidado su presencia en el mercado gracias a un proceso riguroso de especialización en el servicio al cliente, enfocado en aplicar las técnicas de reproducción asistida necesarias para cada paciente tras un estudio diagnóstico; así como en gestionar la extracción y el suministro de ovocitos a centros colaboradores para que puedan ofrecer el servicio médico que requiere cada paciente.
Legalidad
Ovobank cumple con la Ley Española de Reproducción Asistida 14/2006 y con el Real Decreto-Ley 09/2014 sobre bancos de células y tejidos en sistemas de calidad (ambas transposiciones de las directivas europeas 2004/23/CE, 2006/17/CE y 2006/86/CE al territorio nacional español, las cuales regulan la recolección, donación, análisis, trazabilidad, almacenamiento y distribución de gametos donados). El banco ha obtenido la autorización de las autoridades sanitarias españolas como banco de óvulos humanos.
Trazabilidad – Ovotracker
Ovobank ha creado Ovotracker, el primer y único sistema telemático de trazabilidad aplicado al envío de óvulos y células, que permite realizar un seguimiento de cada fase del proceso por el que pasa un óvulo desde su salida de Ovobank hasta su llegada al centro colaborador. Con esta herramienta es posible conocer parámetros como la temperatura o la ubicación GPS de cada lote, garantizando la seguridad total en el proceso de envío y minimizando los errores humanos.
Compromiso con la Excelencia y el Liderazgo
en Reproducción Asistida
Estamos convencidos de que estos objetivos serán alcanzables con el compromiso de todos. Para facilitar esta implicación, la dirección del Grupo Ovobank garantizará la difusión de este documento a todo su personal, colaboradores y otras partes interesadas.
Nos comprometemos a mantener una posición de prestigio y liderazgo a nivel mundial como banco de gametos y clínicas especializadas en técnicas de reproducción asistida, con el objetivo de fortalecer la confianza y de cumplir con las expectativas y requisitos de nuestras partes interesadas. Nos comprometemos a:
- Ofrecer un servicio de alta calidad, con una mejora continua de los procesos.
- Incorporar tecnología de vanguardia de forma responsable en materia de salud, protección ambiental y seguridad.
- Satisfacer las demandas de nuestros pacientes y colaboradores.
- Adaptarnos a entornos y contextos cambiantes en los diversos países donde el grupo desarrolla su actividad.
- Adoptar un pensamiento basado en riesgos y verificar su eficacia en el desarrollo de nuestras actividades, cumpliendo con el marco legal y normativo vigente, así como con otros requisitos más estrictos de carácter voluntario.
- Fomentar el desarrollo, la formación, la iniciativa, la creatividad y el sentido de la responsabilidad de nuestros colaboradores, promoviendo la participación y comunicación en todos los niveles de la organización.
- Mantener una interacción positiva con el entorno social mediante la implementación de acciones de responsabilidad social.
- Mejorar la satisfacción de todas las partes interesadas cumpliendo con los requisitos de nuestros clientes, estableciendo una interacción positiva con nuestro entorno y adaptando las condiciones laborales de nuestro equipo humano.
