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Qualidade e Ética

Qualidade e Ética

​​​Certificação ISO 9001: 2015

Ovobank, na sua ânsia de garantir a qualidade e a rastreabilidade do seu trabalho, obteve o certificado ISO 9001: 2015 na gestão integral do banco de óvulos e esperma de doador/a, auditado pelo Bureau Veritas.

FIV Marbella, como o centro no qual

Ovobank é apoiado, também foi endossado pela certificação ISO 9001: 2015.

Para o transporte das amostras, utilizamos contentores DRY SHIPPERS, aprovados para transporte terrestre, aéreo ou marítimo de amostras biológicas.

Conheça e baixe nossa política de qualidade.

Legalidade

Tanto Ovobank como FIV Marbella cumprem a Lei Espanhola de Reprodução Assistida 14/2006, bem como o Real Decreto-Lei 09/2014 sobre banco de células e tecidos no sistema de qualidade (ambas são transposições para o território nacional das diretivas europeias 2004/23 / CE, 2006/17 / CE e 2006/86 / CE, onde a aquisição, doação, avaliação, rastreabilidade, armazenamento e distribuição de gametas de doadores/as são regulados), tendo obtido autorização como banco de óvulos humanos pelas autoridades de saúde espanholas.

Rastreabilidade – Ovotracker

Ovobank criou o programa Ovotracker, o primeiro e único sistema telemático de rastreabilidade aplicado à entrega de óvulos e células, para o acompanhamento de cada uma das fases do processo através do qual um óvulo sai de Ovobank até chegar ao centro colaborador, fazendo possível conhecer parâmetros como temperatura ou posição GPS de cada lote. Esta aplicação, ao ler um código QR, garante integralmente o processo de envio e minimiza os erros humanos.

MANIFIESTO ÉTICO

Na direção de OVOBANK entendemos que a qualidade deve ser um dos pilares básicos que permeiam todas as decisões e iniciativas no âmbito de nossa empresa.

A empresa consolidou sua presença no mercado, como resultado do processo de máxima especialização do nosso serviço ao cliente, com foco no gerenciamento da extração e fornecimento de ovócitos para os centros colaboradores, para que possam realizar o atendimento médico requerido por sua paciente.

A empresa enfrenta desafios como

  • Adaptação a cenários e contextos variáveis, derivados da diversidade de países onde OVOBANK realiza a sua atividade.
  • O compromisso de cumprir as demandas de nossas pacientes e colaboradores.
  • O desenvolvimento da empresa no campo da reprodução assistida, onde os níveis de demanda técnica e gerencial estão crescendo.
  •  Cumprimento dos requisitos legais da administração e da sociedade como um todo.
  • A identificação de possíveis perigos e a avaliação dos riscos do ambiente de trabalho que poderiam desviar os resultados planejados, eliminá-los ou, se necessário, minimizá-los e, assim, maximizar o uso das oportunidades à medida que surgirem.

Tudo isso requer o desenvolvimento de um sistema de gestão que permita alcançar objetivos e metas consistentes com nossas atividades atuais e futuras. O planejamento, a implementação e a revisão de medidas adaptadas à nossa realidade a partir de um pensamento baseado em riscos, em todos os contextos em que trabalhamos, e a verificação de sua efetividade permitirão o cumprimento da legislação e a melhoria contínua da organização.

Nosso compromisso é aumentar a satisfação de todas as partes interessadas. Os pilares deste compromisso são: o cumprimento das exigências de nossos clientes, o estabelecimento de uma interação positiva com o meio ambiente e a adequação das condições de trabalho de nossa equipe humana.

Como resultado, o desenvolvimento e treinamento dos trabalhadores será promovido, possibilitando a participação e a comunicação em todos os níveis da organização.

Nossos objetivos gerais são:

  • Reforçar a satisfação e confiança dos nossos colaboradores, dando uma resposta eficaz e personalizada a cada uma das suas necessidades.
  •  Melhorar progressivamente o ambiente de trabalho e as condições de trabalho em que realizamos nossa atividade.
  •  Manter uma interação positiva com o meio social através da implementação de ações de responsabilidade social.

Estamos convencidos de que os objetivos serão alcançáveis ​​com o compromisso de todos. Para possibilitar esse envolvimento, OVOBANK divulgará este documento para todo o seu pessoal, colaboradores e outras partes interessadas.

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